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Chez Altos, nous mettons tout en œuvre pour que votre matériel ergonomique vous parvienne dans les meilleures conditions de sécurité et de soin.
1. Traitement des commandes Dès la validation de votre paiement, votre commande est transmise à nos centres logistiques. Le traitement et la préparation de votre support Altos V2 prennent généralement 48h à 72h ouvrées.
2. Délais de livraison Afin de vous offrir les meilleurs tarifs et une qualité de fabrication constante, nos produits sont expédiés directement depuis nos unités de production.
Délai estimé : 7 à 12 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon votre localisation, les périodes de forte affluence ou d'éventuels contrôles douaniers indépendants de notre volonté.
3. Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur. Note : Il peut s'écouler un délai de 3 à 5 jours avant que les premières informations de suivi ne soient activées sur les plateformes de transport.
4. Frais de livraison et Taxes
La livraison est offerte sur l'ensemble de notre boutique.
Conformément aux règles d'importation, d'éventuels frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués par les autorités de votre pays. Ces frais restent à la charge du client.
5. Responsabilité et Incidents Altos ne peut être tenue responsable des retards causés par les services postaux ou les douanes. Cependant, en cas de retard anormal ou de colis déclaré perdu, nous nous engageons à vous assister. Contactez-nous à : team.connectpro@gmail.com.
6. Engagement Altos Notre priorité est votre satisfaction. Nous sélectionnons nos partenaires logistiques avec soin pour garantir que votre V2 arrive prête à transformer votre espace de travail.