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Bienvenue sur Altos ! Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les commandes passées sur le site altos-studio.fr. En passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.
1. Produits
Altos commercialise des supports ergonomiques pour ordinateurs portables et accessoires de bureau.
Les descriptions et images sont réalisées avec le plus grand soin. Toutefois, de légères variations (teinte de l'aluminium, rendu des couleurs sur écran) peuvent exister.
Les produits peuvent être modifiés ou retirés sans préavis. Les stocks sont limités à la disponibilité de nos centres de production.
2. Commandes
Toute commande passée constitue une offre d’achat. Altos se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime (suspicion de fraude, rupture de stock, etc.).
La commande est validée après confirmation du paiement intégral.
Modification : Une fois la commande transmise à nos centres logistiques (généralement sous 12h), l’annulation n'est plus garantie.
Les produits sont destinés à un usage personnel et non à la revente commerciale.
3. Prix et Paiement
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC.
Les frais de livraison sont offerts (sauf mention contraire lors du paiement). Les éventuels frais de douane ou taxes d'importation sont à la charge exclusive du client.
Paiement sécurisé via carte bancaire, Apple Pay ou tout autre moyen proposé sur le site.
Vous garantissez être titulaire des moyens de paiement utilisés.
4. Livraison
Les commandes sont traitées et expédiées directement par nos partenaires logistiques dès validation du paiement.
Délais : Les délais de livraison (7-12 jours ouvrés) sont donnés à titre indicatif. Altos ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs, aux douanes ou à des cas de force majeure.
Un numéro de suivi est fourni par e-mail dès l'expédition effective.
5. Droit de Rétractation et Retours
Conformément à la législation, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
Condition : Le produit doit être retourné dans son état neuf, sans aucune marque d'utilisation, et dans son emballage d’origine complet.
En cas de produit défectueux à la réception, nous garantissons le remplacement ou le remboursement intégral.
Contactez notre support à team.connectpro@gmail.com
pour obtenir la procédure de retour.
6. Responsabilité
Les produits sont vendus en l’état. Altos ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du support (ex: chute de l'ordinateur suite à une mauvaise installation par l'utilisateur).
L'utilisateur est responsable de vérifier la stabilité de son installation.
7. Propriété Intellectuelle
L’intégralité du contenu du site (textes, images, vidéos, logos, design) est la propriété exclusive de Altos. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite.
8. Données Personnelles
Vos données sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.
Vous disposez d'un droit d'accès et de suppression de vos données en nous contactant par e-mail.
9. Droit Applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.